• ① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
• ② 회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
• ③ 회사는 고객의 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보 항목(성향, 성 생활정보 등)은 수집하지 않습니다. 그러나, 당사의 중요 서비스인 여행서비스 진행을 위해 의학적 도움이 필요한 고객의 경우, 또는 고객이 자발적으로 제공한 경우에 한하여 정보를 수집합니다.
• ④ 회사에서 운영하는 홈페이지 https://www.lottejtb.com 와 https://team.lottejtb.com 의 회원가입, 회사 상품을 판매하는 대리점에서 고객가입신청서 작성, 여행상품 예약, 홈페이지 또는 전국 대리점에서 경품 행사 응모, 상담게시판, 전화, 팩스를 통한 본인 확인, 제휴사로부터의 제공 등으로 개인정보를 수집합니다.
• ⑤ 회원서비스 및 여행서비스 제공을 위해 수집하는 상세 개인정보 항목, 이용목적, 보유 및 이용기간은 아래 [표1], [표2], [표3]와 같습니다.

[표 1]회원가입 시

[표2] 상품예약시

[표 3]기타

2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

3. 이용자의 동의 없는 이용 및 제공

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

• ② 다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
• 1) 관계 법령 위반에 따른 수사 및 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 및 조사 종료 시까지
• 2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권 및 채무관계 정산 시까지

• ① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  
• ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 해외 사업자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

• ① 회사는 원활한 서비스 제공 및 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• ② 회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임의 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 국외 이전을 원치 않으시는 경우 회사의 개인정보보호 책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 국외 이전을 거부하시는 경우 고객님의 개인정보를 국외로 제공하지 않습니다. 다만, 항공권 발권 등 서비스 제공에 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 이용 및 보관기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
고객님이 회원가입 및 여행서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.
② 파기방법
가. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재 사용 할 수 없는 방법으로 영구 파기

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 아래 각 호에 해당하는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다

• 1) 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
• 2) 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황
• 3) 이용자가 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 한 현황
  가. 조회 및 수정: 홈페이지 > 로그인 > 정보수정> 회원정보수정
  나. 삭제 및 회원탈퇴: 홈페이지 > 로그인 > 마이투어 > 회원정보 > 회원탈퇴
  다. 광고성 정보 수신 동의 철회: 홈페이지 > 로그인 > 정보수정 > 마케팅정보 수신동의
  라. 그 외 유선 고객 상담을 통하여 요청
  

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 정보주체는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사는 회사의 고의 또는 과실 등 귀책사유 없이 ID 및 비밀번호 공유, 로그인 상태에서 자리를 비우는 등 이용자의 부주의로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임지지 않습니다.

• 1) 정보주체는 개인정보를 최신의 상태로 유지하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
• 2) 정보주체의 ID 및 비밀번호는 원칙적으로 본인만 사용하여야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
• 3) 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 또는 상품을 구매한 경우, 회원자격 상실 및 관계 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.

① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

• 1) 관리적 조치
  가. 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  나. 개인정보취급자 대상 정기적인 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.
  다. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  
• 2) 기술적 조치
  가. 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
  나. 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
  다. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  라. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 박기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  
• 3) 물리적 조치
  가. 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  나. 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제를 수립, 운영하고 있습니다.
  

② 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

• 1) 자율규제 단체 활동(개인정보보호 자율 점검으로 정기적인 개선 활동 수행)

① 회사는 이용자에게 서비스 편의 제공을 위해 “쿠키(cookie)”를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(Edge, Chrome, Safari 등)로 전송하는 소량의 정보입니다.
② 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부 할 경우 서비스이용에 어려움이 발생 할 수 있습니다.
③ 쿠키수집 거부 방법

• 1) 웹 브라우저
  Edge: 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적 방지 > 추적방지 여부 및 수준 선택
  Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 서드 파티 쿠키 차단
  Safari : 설정 > 고급 > 모든 쿠키 차단
  
• 2) 모바일
  Android
  - Chrome : 설정 > 사이트 설정 > 서드파티쿠키 > 서드 파티 쿠키 차단 여부 선택
  - 삼성 인터넷: 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 쿠키 및 사이트 데이터 선택 > 데이터 삭제
  
• 3) iOS
  - Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제> 쿠키 사이트 데이터 선택 > 인터넷 사용 기록 삭제
  - Safari: 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단 여부 설정
  

① 회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 해당 웹사이트에서 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다.
② 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 다른 회사의 웹사이트 페이지로 이동할 경우 방문한 사이트의 정책을 반드시 확인하시기 바랍니다.

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

정보주체는 「개인정보 보호법」 제 35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• ○ 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• ○ 개인정보 침해신고 센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• ○ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• ○ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

① 롯데제이티비 서비스 또는 법령 변경에 따라 개인정보 처리방침이 개정 될 수 있으며, 개정 시 공지사항을 통해 사전에 개정사항을 공지 합니다.
② 이 개인정보 처리방침은 2024. 09. 01부터 적용됩니다.

③ 이전의 개인정보 처리방침은 개인정보 처리방침 좌측 메뉴에서 확인하실 수 있습니다